Sobre nós
A Eleve surgiu em 2020 através da parceria entre especialistas do ramo de manutenção de máquinas, e de desenvolvimento de software, para disponibilizar uma plataforma totalmente digital com foco no gerenciamento da manutenção de empresas que prestam serviços de manutenção.
Nossa proposta busca trazer para o mercado uma ferramenta robusta para empresas mantenedoras multimarcas, pois em sua maioria, não dispõem de recursos suficientes pra desenvolver seus próprios aplicativos, restando-lhes apenas aplicações genéricas que comprometem a melhoria do desempenho.
O sistema Eleve dispõe de uma plataforma WEB e um aplicativo, que são totalmente customizados para empresas dos segmentos de elevadores e escadas rolantes, geradores, e climatização, mas também com ambiente preparado para receber outros tipos de segmentos de manutenção e prestação de serviços.
Nosso sistema gerencia a abertura e controle de chamados, ordens de serviços, checklists e pendências, rotinas de manutenção, orçamentos, indicadores da manutenção, dentre outras funcionalidades.
Por ser entendido com um elemento vivo, o aplicativo está em constante desenvolvimento, na certeza que ele pode ser melhorado, inclusive para atender outros mercados. Essa convicção faz com as decisões na Eleve foquem na oferta de serviços de excelência por meio de aplicações que realmente façam sentido aos usuários, beneficiando suas rotinas.
Recursos
Conheça nossos recursos
Clientes satisfeitos
Melhoria contínua
Suporte para o cliente
Equipe qualificada
Perfil técnico
Perfil customizado para os técnicos, com interface intuitiva e de fácil usabilidade, dispondo dos seguintes menus:
- Chamados
- Ordens de serviços
- Relatórios
- Manuais e documentos
- Catálogo de equipamentos
- Pendências
- Calendário
Perfil supervisor
Perfil com todas as funcionalidades para garantir o acesso rápido e em tempo real de todas as informações da empresa, desde o status dos serviços prestados, até a localização de toda a equipe técnica, dando maior transparência e agilidade para a supervisão diária da equipe.
- Abertura de chamados
- Abertura de ordens de serviços
- Chamados
- Ordens de serviços
- Relatórios
- Manuais e documentos
- Catálogo de equipamentos
- Pendências
- Calendário
- Desempenho
Perfil cliente padrão
Com o objetivo de maior transparência aos serviços prestados para seu cliente, pensamos em um perfil customizado para ele acessar o andamento das manutenções realizadas, avaliação da equipe técnica, dias programados para realização de atendimentos e muito mais.
- Abertura de chamados
- Chamados
- Ordens de serviços
- Relatórios
- Avaliação da OS
- Calendário
Mais opções
Dispomos também de perfis para demandas específicas dos nossos clientes, que são:
- Perfil para Calcenter
- Perfil para cliente VIP (disponibiliza mais menus para o cliente acessar)
- Perfil cliente loja (Em um único perfil, é possível unir todas as lojas/estabelecimentos de um cliente)
Além dos perfis citados anteriormente, você terá acesso a nossa plataforma WEB, para que a equipe do escritório possa realizar todas as tarefas pelo desktop, facilitando as atividades diárias.
Vidal
CEO da RN ESCAL
Após a implementação do aplicativo Eleve eliminamos as ordens de serviço de papel, aumentamos nossa eficiência, temos informações em tempo real do andamento diário das nossas atividades, nos dá dados importantes para tomadas de decisões acertivas, além do diferencial de podermos dar aos nossos clientes perfis para eles acompanaherem nossas atividades em seus equipamentos trazendo mais transparÊncia e parceria entre ambos.
Nosso time
José Weverton
Diretor administrativo Engenheiro Mecânico
Ítalo Patrício
Diretor operacional Engenheiro de software
Leandro Alves
Diretor comercial MBA, especialista em Gestão de ServiçosF.A.Q
Perguntas frequentes
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É possivel rastrear minha equipe?
Sim, é possivel rastrear em tempo real onde cada colaborador está. O colaborador enviará a localização enquanto a ordem de serviço estiver em execução, após o colaborador assinar a ordem de serviço a localização será encerrada.
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Tem alguma plataforma WEB para a equipe que fica no escritório?
Sim, disponibilizamos a plataforma WEB para que a equipe de controle da manutenção possa acessar todos os dados, abrir chamados, abrir ordens de serviços, verificar as pendências dos clientes, como também realizar cadastro de clientes e colaboradores, dentre outras funções.
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É possivel exportar dados?
Sim, pela plataforma WEB é possível exportar para excel todos os dados, e dessa maneira, a equipe do administrativo pode gerar relatórios e gráficos personalizados para suas demandas.
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O meu cliente pode abrir chamado ou solicitar um atendimento?
Sim, caso você contrate o pacote de perfis para seus clientes, eles poderão solicitar atendimentos corretivos tanto pelo nosso aplicativo quando pela plataforma web pelos logins fornecidos por vocês.
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Como são realizados os atendimentos?
Os atendimentos são realizados pelo nosso aplicativo, onde os colaboradores realizarão as manutenções preventivas e corretivas.
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É possível adicionar imagens no checklist preventivo?
Sim, é possível adicionar imagens tanto no checklist preventivo como nos atendimentos corretivos.
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O aplicativo funciona off-line?
Sim, nosso aplicativo disponibiliza o modo off-line onde o técnico poderá realizar a manutenção preventiva ou corretiva quando não houver sinal de internet, sendo necessário apenas ativar o modo offline.
Contato
Endereço:
Av. Interventor Mário Câmara, 4484 - Cidade da Esperança, Natal - RN, 59070-600
Email:
contato@eleve.app